{"id":11843,"date":"2025-11-04T12:44:21","date_gmt":"2025-11-04T10:44:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.taxi-berlin.de\/news\/?p=11843"},"modified":"2025-11-04T12:44:21","modified_gmt":"2025-11-04T10:44:21","slug":"haertere-sanktionen-bei-nichtakzeptanz-von-festpreisen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.taxi-berlin.de\/news\/haertere-sanktionen-bei-nichtakzeptanz-von-festpreisen\/","title":{"rendered":"H\u00e4rtere Sanktionen bei Nichtakzeptanz von Festpreisen"},"content":{"rendered":"<table border=\"0\" width=\"100%\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td class=\"fallback-innerfont\" align=\"left\">\n<div>\n<div>\nLiebe Kolleginnen und Kollegen,<\/p>\n<p>leider m\u00fcssen wir immer wieder feststellen, dass von unseren Fahrg\u00e4sten trotz einer gebuchten Festpreisfahrt am Ende mehr Geld verlangt wird\u00a0als zuvor tariflich verbindlich ermittelt und im Auftrag klar erkennbar angegeben. Das geht nat\u00fcrlich \u00fcberhaupt nicht!<\/p>\n<p>Festpreis hei\u00dft Festpreis! Wir m\u00fcssen hier die Zufriedenheit unserer Fahrg\u00e4ste sicherstellen und im harten Wettbewerb mit Mietwagenanbietern konsequent auftreten, um langfristig konkurrenzf\u00e4hig zu sein.<\/p>\n<p>Wer bei Festpreisfahrten einen anderen Fahrpreis verlangt, zerst\u00f6rt damit aktiv das Vertrauen unserer Fahrg\u00e4ste in das Taxi. Dieses Verhalten ist somit auch sch\u00e4dlich f\u00fcr alle anderen Kolleginnen und Kollegen, die sich tagt\u00e4glich bem\u00fchen, einen guten Job zu machen\u00a0und die wir daf\u00fcr sehr sch\u00e4tzen und ebenfalls sch\u00fctzen m\u00f6chten.<\/p>\n<p><strong>Daher gilt ab sofort:<\/strong>\u00a0Sollte ein Fahrer oder eine Fahrerin den Festpreis nicht akzeptieren, drohen\u00a0der Entzug des VIP-Merkmals\u00a0und eine Vermittlungssperre. Zudem werden wir k\u00fcnftig den zu viel gezahlten Betrag vom Unternehmer einfordern, um ihn dem Fahrgast zur\u00fcckzuzahlen. So stellen wir sicher, dass unsere Fahrg\u00e4ste genau das zahlen, was ihnen zugesichert wurde.<\/p>\n<p>Sollte die gleiche Kundenbeschwerde beim gleichen Fahrer oder der gleichen Fahrerin nochmals auftreten, muss er oder sie damit rechnen, komplett und dauerhaft aus unserer Vermittlung ausgeschlossen zu werden.<\/p>\n<p>Wer als Fahrerin oder Fahrer eine Festpreisfahrt nicht akzeptiert, muss zwangsl\u00e4ufig damit rechnen, dass sich der betroffene Fahrgast bei uns beschwert und es somit zu Sanktionen unsererseits kommt. So ein grob fahrl\u00e4ssiges Verhalten bleibt nicht unentdeckt!<\/p>\n<p>An dieser Stelle m\u00f6chten wir alle Unternehmerinnen und Unternehmer dazu auffordern, dass sie diesbez\u00fcglich klar und unmissverst\u00e4ndlich gegen\u00fcber ihren Angestellten agieren. Wer als Unternehmerin oder Unternehmer ein solches Fehlverhalten nicht eigenst\u00e4ndig\u00a0unterbindet, muss k\u00fcnftig damit rechnen, daf\u00fcr in Haftung genommen zu werden.\n<\/p><\/div>\n<div><strong>Rechtliche Hinweise:<\/strong><\/div>\n<div>Mit der Annahme einer vermittelten Festpreisfahrt kommt eine verbindliche Vereinbarung zwischen Fahrgast und Fahrer zustande. Wer diese Vereinbarung vors\u00e4tzlich missachtet und einen h\u00f6heren Fahrpreis verlangt, riskiert nicht nur eine interne Sanktion, sondern begeht m\u00f6glicherweise sogar eine Straftat. Besonders schwer wiegt der Fall, wenn eine Fahrt bereits vorab zum Festpreis bezahlt wurde und der Fahrgast zus\u00e4tzlich noch einmal in bar zur Kasse gebeten wird \u2013 dies kann den Tatbestand des Betrugs erf\u00fcllen und eine Strafanzeige nach sich ziehen.\u00a0Das ist kein\u00a0Kavaliersdelikt, das ist kriminell und damit treiben wir systematisch unsere Kunden in die H\u00e4nde der Plattformen.<\/p>\n<p>Wir fordern daher nochmals eindringlich, dass der Festpreis jederzeit eingehalten wird. Nur so k\u00f6nnen wir als Taxi Berlin den hohen Standard aufrechterhalten, den unsere Kunden zurecht erwarten.<\/p>\n<p>Vielen Dank f\u00fcr Ihr Verst\u00e4ndnis!<\/p>\n<p>Mit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen<\/p>\n<p>Hermann Waldner<br \/>\nund das Team von Taxi Berlin<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Liebe Kolleginnen und Kollegen, leider m\u00fcssen wir immer wieder feststellen, dass von unseren Fahrg\u00e4sten trotz einer gebuchten Festpreisfahrt am Ende mehr Geld verlangt wird\u00a0als zuvor tariflich verbindlich ermittelt und im Auftrag klar erkennbar angegeben. Das geht nat\u00fcrlich \u00fcberhaupt nicht! Festpreis hei\u00dft Festpreis! 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