{"id":9128,"date":"2014-12-22T15:55:48","date_gmt":"2014-12-22T13:55:48","guid":{"rendered":"http:\/\/www.taxi-berlin.de\/news\/?p=9128"},"modified":"2014-12-22T15:55:48","modified_gmt":"2014-12-22T13:55:48","slug":"taxi-berlin-belegt-4-platz-beim-deutschland-test-taxi-rufzentralen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.taxi-berlin.de\/news\/taxi-berlin-belegt-4-platz-beim-deutschland-test-taxi-rufzentralen\/","title":{"rendered":"Taxi Berlin belegt 4. Platz beim DEUTSCHLAND TEST \u201eTaxi-Rufzentralen\u201c"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><strong><em>Taxi Berlin sagt DANKE an alle Fahrer und Unternehmer f\u00fcr einen tollen 4. Platz beim gro\u00dfen DEUTSCHLAND TEST \u201eTaxi-Rufzentralen\u201c<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Mit nur 0,2 Punkten hinter dem drittplatzierten \u201eIsarFunk M\u00fcnchen\u201c (76,9), mit dem es bereits eine enge Kooperation gibt, belegte Taxi Berlin (76,7) einen respektablen 4. Platz gegen\u00fcber den 13 weiteren ausgew\u00e4hlten Zentralen aus den gr\u00f6\u00dften deutschen St\u00e4dten im Test.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Taxi Berlin ist stolz auf dieses Ergebnis, wissend dass ihr Engagement und ihre tollen Leistungen entscheidend zum Erfolg bei unseren Kunden beitragen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Getreu dem Motto \u201eEinfach gut ankommen\u201c w\u00fcnschen sich Kunden bei ihrer Taxifahrt vor allem faire Preise, eine verkehrssichere Fahrweise und eine stressfreie Ankunft am Zielort. Dies hat die von DEUTSCHLAND TEST und FOCUS MONEY in Auftrag gegebene und von ServiceValue durchgef\u00fchrte Studie \u201eTaxi-Rufzentralen gezeigt.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ebenso ist durch die Studie deutlich geworden, dass f\u00fcr die Kundentreue zu einer bestimmten Zentrale ist in erster Hinsicht die k\u00fcrzeste Routenwahl des Fahrers entscheidend ist. In dieser Kategorie hat Taxi Berlin mit als beste Zentrale abgeschnitten. Insgesamt erreichte Taxi Berlin in der Rubrik \u201eKundenbindung\u201c den 4. Platz und die Note \u201egut\u201c. Als entscheidend f\u00fcr eine gute Kundenbindung wird von diesen eine gute Erreichbarkeit am Telefon, Zuverl\u00e4ssigkeit bei Vorbestellungen, die ausreichend vorhandene Verf\u00fcgbarkeit von Fahrzeugen bei Bestellungen und ein bequemer Stammkundenservice angesehen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Noch besser als in der Kategorie Kundenbindung schnitt Taxi Berlin in der Rubrik \u201eKundeninformation\u201c ab und belegte den Platz 3. Bewertet wurde von den Kunden die Verst\u00e4ndlichkeit der Kommunikation am Telefon, Verl\u00e4sslichkeit von Aussagen, Informationen \u00fcber Fahrpreise, Informationen \u00fcber Fahrstrecken und \u2013Zeiten. Besonders die beiden letztgenannten sind dem Kunden sehr wichtig, wie die Testergebnisse zeigen.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Quelle: Focus Money, Ausgabe vom 15.12.2014<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Taxi Berlin sagt DANKE an alle Fahrer und Unternehmer f\u00fcr einen tollen 4. Platz beim gro\u00dfen DEUTSCHLAND TEST \u201eTaxi-Rufzentralen\u201c Mit nur 0,2 Punkten hinter dem drittplatzierten \u201eIsarFunk M\u00fcnchen\u201c (76,9), mit dem es bereits eine enge Kooperation gibt, belegte Taxi Berlin (76,7) einen respektablen 4. 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