Liebe Kolleginnen und Kollegen,
der heutige Newsletter richtet sich explizit und vor allem an die Fahrerinnen und Fahrer, die sich in letzter Zeit immer wieder geweigert haben, die von uns zur Verfügung gestellten Fahrpreis-Coupons sowie Taxi Berlin Cards als gültiges Zahlungsmittel anzunehmen.
Wir möchten Sie daran erinnern, wie wichtig die Annahme dieser Zahlungsmittel ist, die wir in Zusammenarbeit mit Hotels und Unternehmen ausgeben. Diese Coupons sind ein zentraler Bestandteil unseres Serviceangebots und sorgen für eine reibungslose und zufriedenstellende Erfahrung unserer Fahrgäste.
Warum ist das so wichtig?
- Zufriedenheit der Fahrgäste: Wenn ein Fahrgast mit einem Coupon einsteigt, vertraut er darauf, dass dieser problemlos akzeptiert wird. Eine Ablehnung führt zur Unzufriedenheit und ist dem Fahrgast, der sich auf diesen Coupon als gültiges Zahlungsmittel verlässt, nicht zumutbar.
- Partnerschaft mit Hotels und Unternehmen: Diese für uns sehr wichtigen Kunden (oft wichtige Großkunden) verlassen sich auf die reibungslose Abwicklung dieser Coupons. Wenn Fahrgäste abgewiesen werden, schadet das nicht nur dem Ansehen unseres Unternehmens, sondern gefährdet auch die Kooperationen, die uns allen zugutekommen.
- Langfristige Zusammenarbeit: Durch die zuverlässige Annahme der Coupons stärken wir das Vertrauen unserer Partner und sichern uns langfristig weitere Fahrten.
Konsequenzen bei Nichtbeachtung:
Sollten Fahrpreiscoupons oder Taxi Berlin Cards weiterhin nicht angenommen werden, behalten wir uns vor, erforderliche Maßnahmen zu ergreifen. Entsprechende Fahrerinnen und Fahrer mit VIP-Status, die an Premiumkunden vermittelt werden, müssen mit dem Entzug dieses Status rechnen. Diejenigen ohne VIP-Status müssen mit einer vorübergehenden Vermittlungssperre von bis zu 30 Tagen rechnen.
Bitte tragen Sie aktiv dazu bei, dass auch die Fahrgäste, die mit einem Fahrpreis-Coupon oder einer Taxi Berlin Card zahlen möchten, eine reibungslose und angenehme Taxifahrt genießen können!
Bitte senden Sie angenommene Coupons vollständig ausgefüllt bis zum 15. des Folgemonats an die TAXI ONE GmbH, Wiesendamm 37, 13597 Berlin. Wenn Sie mehrere Coupons an gleicher Adresse selbst abgeben möchten, werfen Sie diese bitte gesammelt in einem verschlossenen Briefumschlag in einen der Briefkastenfächer. Dies ist rund um die Uhr möglich.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Hermann Waldner
und das Team von Taxi Berlin
