Liebe Kolleginnen und Kollegen,
wieder liegt ein Jahr voller gemeinsam bewältigter Herausforderungen hinter uns. Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre anhaltende Unterstützung bedanken.
In den letzten Jahren haben wir kontinuierlich daran gearbeitet, Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service zu einem ausgewogenen Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Trotz der wirtschaftlichen Herausforderungen, mit denen wir konfrontiert sind, haben wir uns bemüht, die Preise stabil zu halten.
Dennoch sehen wir es auch für das kommende Jahr aufgrund der Inflation von 2,2 Prozent im Jahr 2025 als notwendig, einen Wertausgleich vorzunehmen. Wir verstehen, dass dies keine erfreuliche Nachricht ist und bedauern die Notwendigkeit dieser Entscheidung. Die steigenden Kosten machen es jedoch unumgänglich, unsere Preise zum 1. Januar 2026 ebenfalls um 2,2 Prozent nach oben anzupassen.
An dieser Stelle möchten wir aber auch positiv erwähnen, dass wir zu Beginn dieses Jahres durch die Einführung von KI-basierter telefonischer Bestellannahme mit einem „intelligenten“ Callbot die bis dahin notwendigen Personalkosten deutlich senken und dafür großflächig in zielführende Werbemaßnahmen investieren konnten.
Unsere intensiven gewerbepolitischen Bemühungen – mit mir als Vizepräsident im Bundesverband Taxi- und Mietwagen e. V. sowie als Vorstand vom Taxi Deutschland e. V. – haben sich in diesem Jahr erstmals besonders spürbar gemacht, vor allem durch die Einführung des Festpreises, des Tarifkorridors und der Vorabbezahlung.
Der Festpreis gibt unseren Kunden die Sicherheit, dass sie keine unvorhersehbaren Anstiege der Fahrtkosten durch schlechte Verkehrssituationen oder notwendige Umfahrungen mehr befürchten müssen. Der Tarifkorridor ermöglicht uns in Zeiten hoher Nachfrage, Taxifahrten zu einem höheren Preis anzubieten als zuvor, was sich unmittelbar positiv auf Ihre Einnahmen auswirkt.
Zudem konnten wir erreichen, dass es deutlich mehr und strengere Kontrollen der Mietwagen durch die Berliner Polizei, dem Zoll, der Senatsverwaltung für Inneres und Sport, dem Finanzamt sowie dem Landesamt für Bürger- und Ordnungsangelegenheiten (LABO) gegeben hat, was zu einem starken Rückgang der Mietwagen und genehmigter Mietwagenkonzessionen in Berlin geführt hat.
Waren im zweiten Quartal 2024 noch 6050 illegale (1640) und legale (4410) Mietwagen auf Berlins Straßen unterwegs, sind heute nur noch 1825 Mietwagen in Berlin angemeldet. Und die Zahlen sinken weiter.
Dies hat dazu geführt, dass Kunden von Uber, Bolt und Co. nun messbar längere Anfahrtszeiten in Kauf nehmen müssen. Dazu nachfolgend zwei Beispiele:
Die Möglichkeit, die Taxifahrt per App schon vor Fahrtantritt zu bezahlen, am Fahrtende keinen Zahlungsprozess mehr zu haben und einfach aussteigen zu können, sorgt für besonderen Komfort und zusätzliche Zeitersparnis – sowohl für unsere Fahrgäste als auch die Fahrer/innen.
Zudem werden damit Unzufriedenheiten von Kundinnen und Kunden reduziert, die sich ärgern, weil bestimmte Fahrer/innen bargeldlose Zahlungsmöglichkeiten noch immer nicht akzeptieren möchten. Und die Vorabbezahlung garantiert, dass der Kunde auf jeden Fall in der Lage ist, die Taxifahrt zu bezahlen.
Diese Entwicklungen haben dazu beigetragen, dass das Taxi wieder deutlich attraktiver im Vergleich zum Mietwagen geworden ist und weiterhin wird. Wir haben nun endlich die reale Chance, Mietwagenkunden wieder ins Taxi zu bewegen.
Diese Chance haben wir erkannt und genutzt und im Jahr 2025 eine Rekordsumme von über 1.000.000 € in Werbung investiert. Dazu zählen u. a. diverse Online- und Printmedien, Radiowerbung, Social Media, Werbung in U-Bahnhöfen sowie digitale Displays in Hotels und Praxen in der ganzen Stadt oder auch in der Berliner U-Bahn.
Eine ausführliche Übersicht über die genutzten Werbekanäle mit entsprechenden Werbebeispielen stellen wir Ihnen gern zum Jahresende zusammen. Wir können Ihnen aber jetzt schon mitteilen, dass wir mit diesen Bemühungen und Investitionen den jahrelangen Rückgang der Auftragszahlen stoppen konnten und sogar wieder eine Zunahme der Aufträge verzeichnen können.
Wir möchten uns nochmals herzlich für Ihre Treue und Ihr Verständnis bedanken. Gemeinsam werden wir auch die kommenden Herausforderungen bewältigen.
Mit freundlichen Grüßen
Hermann Waldner
und das Team von Taxi Berlin
